Kundendienst & Ersatzteile
Ein Ersatzteil schnell zu bekommen und eine kompetente Werkstatt in erreichbarer Nähe – diese Anforderungen sind Ihnen als Besitzer und Betreiber von Maschinen äußerst wichtig. Schließlich geht es darum, dass Ihre Maschine im Fall der Fälle schnell wieder einsatzfähig und verfügbar ist.
Wir machen Ihren Händler fit!
Mit technisch immer komplexer werdenden Maschinenspezifika werden die Werkstattmitarbeiter unserer Händler hochgradig gefordert. Wir von Weidemann unterstützen unsere Vertriebspartner mit turnusmäßig stattfindenden, praxisorientierten Service-Schulungen in unserem modern ausgestatteten Training-Center.
Darüber hinaus verfügt ihr Vertriebspartner über ein stetig aktualisiertes Diagnosegerät mit Zugang zur aktuell veröffentlichten Maschinensoftware sowie einer gut nachvollziehbaren Dokumentation mit umfangreichen Service-Handbüchern.
So stellen wir sicher, dass Sie von unserem Vertriebspartnern vor Ort national und international über sämtliche Maschinengenerationen hinweg professionell beraten werden und die Arbeiten in Ihrer Fachwerkstatt zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt werden. Eine hohe Wirtschaftlichkeit und gut funktionierende Laufleistung Ihrer Maschine über einen langen Zeitraum hinweg hängen entscheidend von diesen Aspekten ab.
24h Bestellservice
- Im Ersatzteilbereich ist Schnelligkeit gefragt – da unsere Weidemann Maschinen in der Regel bei Ihnen im täglichen Einsatz laufen, muss Ihre Maschine im Bedarfsfall so schnell wie möglich repariert werden können. Dafür bietet Weidemann ein zentrales Ersatzteillager und ermöglicht den Fachhändlern einen elektronischen 24h Bestellservice sowie eine 24h Zustellung innerhalb von Europa.
- Viele unserer Vertriebspartner haben sich darüber hinaus ein eigenes gut sortiertes Ersatzteil- und Wartungsartikellager aufgebaut, so dass viele der gängigen Teile bereits vor Ort für Sie verfügbar sind.